Publicados por jierros

Buenos días ,

Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de reclamaciones.

Le agradecemos sinceramente que nos haya comunicado este asunto.

Quiero asegurarle que sus preocupaciones son tratadas con la máxima prioridad y que nos comprometemos a ofrecerle la mejor solución posible.

Nuestro equipo está revisando actualmente los detalles de su caso y, si tiene alguna información adicional que desee compartir, le rogamos que nos la haga llegar para que pueda ser considerada como parte de su reclamación.

Tenga en cuenta que tenemos hasta 30 dias para proporcionar una resolución o respuesta final, sin embargo, nuestro equipo trabajará diligentemente para resolverlo de la manera más rápida y eficiente posible.

Su satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos aquí para apoyarle en cada paso del camino.

Mientras tanto, si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Gracias por su paciencia y comprensión

ESA DE MOMENTO SU RESPUESTA.
Les da urticaria que les nombreis la DGOJ. Obviamente yo si les puse en conocimiento a esta dirección general de ordenación del juego la ilegalidad de limitarnos en promociones y las idioteces se registro de ahora que nombrais actualmente

Yo particularmente a 888 los exprimi bien con promociones y bono bienvenida, y pienso seguir haciendolo ya tenga que ir a tribunales pq no voy a dejar vulnerar mis derechos.
A informar de estos hechos la dirección de ordenación del juego. Todo vía telemática y para alante

Estamos ya hartos de 888, Bwin, luckia y diversos casas que limitan o cancelan promociones

Estimados señores de 888.

Me pongo en contacto con ustedes como usuario registrado en su plataforma con el fin de mostrar mi disconformidad y solicitar una explicación clara y justificada sobre la situación actual de mi cuenta, concretamente en relación con la exclusión de promociones y bonos que sí están siendo ofrecidos a otros usuarios.

He podido comprobar que, hoy me han limitado, no teniendo acceso a determinadas promociones activas, a pesar de cumplir con todos los requisitos generales exigidos (cuenta verificada, sin exclusiones, límites normales, sin retiros pendientes, etc.).

Por ello, les solicito formalmente que me aclaren:

¿Qué promociones concretas han sido desactivadas o no asignadas a mi cuenta?

¿Cuál es el motivo específico de mi exclusión?

¿En base a qué criterios internos se ha tomado dicha decisión?

¿Se trata de una medida temporal o definitiva?

Aprovecho para recordar que como usuario tengo derecho a recibir información clara y veraz según lo establecido en los artículos 7 y 8 de la Ley 13/2011 de Regulación del Juego.

Les agradecería una respuesta formal, motivada y documentada. Mi intención es resolver esta situación de forma amistosa y transparente, sin necesidad de acudir a vías administrativas o judiciales.

Quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

VAMOS A DARLES CAÑA. Estoy bombardeando las casas que me han excluido de promociones, y denunciandolas a la Dirección general de ordenación de juego.

300€ de ganancias promociones recurrentes y exclusivas, + superaumentos y supercoutas , y las típicas aumentos de bet365 de hasta 25% relativamente no difíciles de coger.
Un total de 500€ de ganancias. Mes bueno

Mes regular la verdad, 150€ y porque tuve dos bonos de bienvenida en casas nuevas.
Mes en general poco productivo.

Buen mes la verdad,casi 400€ sin ninguna de bienvenida, solo recurrentes.
Versus en la ruleta me dio mucho la verdad.
A parte alguna promoción a mí correo personal.
Luckia me veto de promociones, es mi único lunar del mes.

200€ freebet en 4 días.

Llevo 4 días de ruleta.
Y el primer día 100€ de freebet ingresando 200€.
Y hoy otra igual,
Todos los meses estaría bien esto jejeje

No fue malo, 300€ pero le tengo que restar de betway que me retuvieron 67€ de bono bienvenida, vamos bloqueado y me jodió el mes.
Aún así, no estuvo nada mal

La peor que probe hasta ahora

Me acaban de bloquear cuenta. Dinero real y bono bloqueado, en 5 días al cerrar cuenta me lo ingresan en dinero real.
El de bono de perdió.
Por favor, no perder el tiempo y dinero en esta página.
Es el claro ejemplo de que la banca nunca pierde.

Entiendo que instrucciones del ninja, no cambio nada para hacer bono bienvenida,no?

@david vale gracias.

Buenas
Acabo de abrir la casa de apuestas e ingresé 50€, y me han dado otro 50€ de bono.
Pero en la imagen veo algo que no me cuadra.
Que debo apostar 2400 para que se transforme en dinero real.
Alguien puede explicarme?

Actualmente en el ninja aparece como caducada la oferta bienvenida, es así?

Exactamente.
Otra opción es quitar todo el dinero de 888. Luego hace ingreso de 888 de 100€ y tal.
Pero si retiro los 400€ igual toman represalias en forma de no mandarme promociones. Y 888 me manda tela de promociones, estos meses malos estos sustentado de eso y alguna casa más.
Así que declinó hacer la promoción, gracias

888sport
¿Qué puedo ganar en esta promoción?
Haciendo un depósito entre el 16/11/2024 y el 17/11/2024, ganas un bono del 20% extra hasta 20€ para usar en apuestas deportivas.
¿Qué debo hacer para recibir el bono de apuestas deportivas?
Haz un depósito de 10€ o más utilizando el código promocional FINDE20.
El depósito debe realizarse de una sola vez, no cuentan varios depósitos por un importe total de 10€ o más.
Puedes usar el código promocional 1 vez/veces a lo largo del período promocional.
¿Cómo recibo mi bono de apuestas deportivas?
Una vez hayas hecho tu depósito, recibirás el bono automáticamente en tu cuenta de juego.
¿Cuánto dura el bono?
El bono tiene una caducidad de 30 días.
¿Hay algo más que deba saber?
El bono debe ser apostado 6 veces en un plazo de 30 días desde su acreditación. Si el usuario decide retirar su depósito original antes de completar los requisitos de apuesta, el bono (y todas las ganancias derivadas) será cancelado.
Las ganancias derivadas del uso de bonos están limitadas a 500€
Los bonos relacionados con esta promoción están reservados a su uso exclusivo en 888sport.es.
Otros términos:
Aplican todos los términos de la Política de Bonos de 888sport.es.
Los usuarios que de conformidad con lo previsto en el Acuerdo con el Usuario y la Política de Juego Responsable hayan sido calificados como jugadores con comportamiento de juego de riesgo, no recibirán ningún tipo de bono o promoción en un período de 90 días.
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El saldo de depósito está disponible para su retiro en todo momento. Aplican los términos de los retiros. Haz clic aquí para consultar la Política de Retiros de 888sport.es.
Las ofertas de 888sport están dirigidas a jugadores recreacionales. 888sport se reserva el derecho a limitar la elegibilidad de los jugadores a la hora de beneficiarse de esta oferta y cualquier otra promoción.
Las decisiones de 888sport serán definitivas en todos los asuntos relacionados con el otorgamiento de las apuestas gratis y no estarán en modo alguno sujetas a revisión ni reclamación por parte de cualquier participante ni terceras partes
888sport se reserva el derecho a suspender, modificar o cancelar esta promoción sin aviso previo. Excepto cuando fuera necesario para evitar el fraude u otro comportamiento ilegal similar, cualquier cancelación, modificación o suspensión no se aplicará a ningún usuario que participe en la Promoción, hubiera realizado un depósito a la espera de recibir un bono u otros beneficios y / o hubiera comenzado a participar en la Promoción antes de la fecha de la comunicación de la cancelación, modificación o suspensión.

Buenas. Me han mandado en 888:

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Mi pregunta es:
Antess de hace unos del bono que son 20€, te deja que gastar el ingreso que haga? Es decir, primero apostar el dinero real y luego el de bono o como.
Es que en la cuenta de 888 actualmente tengo 400€, y si tengo que meter 100€ para que me den 20€ en bono, pero el bono no se puede utilizar hasta que deje a cero la cuenta de dinero real.
A ver si alguno recibió algun mail igual y lo sabe. Gracias

Pero puede ser simplemente por ejemplo 1 € o debe ser los 100€ del ingreso de dinero real, el dinero apostado para poder retirar el beneficio de FREEBET. Obviamente lo suyo es que se pase al exchange y nos olvidamos del tema jejejeje